KHI THƯƠNG HIỆU KỂ CHUYỆN QUA SẢN PHẨM MỚI

1. Storytelling là gì trong marketing sản phẩm mới?

Storytelling là nghệ thuật truyền tải thông điệp qua một câu chuyện hấp dẫn, giúp khách hàng không chỉ hiểu về sản phẩm mà còn cảm nhận được giá trị và tinh thần của thương hiệu.
Trong ra mắt sản phẩm mới, storytelling đóng vai trò kết nối lý trí và cảm xúc, biến thông tin khô khan thành trải nghiệm đáng nhớ.

2. Vì sao storytelling giúp sản phẩm mới nổi bật?

2.1 Tạo sự khác biệt giữa thị trường đông đúc
Trong một thị trường mà hàng loạt sản phẩm tương tự đang cạnh tranh, chỉ dựa vào tính năng hay giá bán rất khó để gây ấn tượng. Storytelling giúp thương hiệu tạo ra “màu sắc” riêng, biến sản phẩm không chỉ là vật dụng mà là biểu tượng của một câu chuyện, một giá trị hoặc một phong cách sống. Đây là cách khiến khách hàng nhớ đến bạn thay vì hòa lẫn trong “biển” đối thủ.

2.2 Chạm vào cảm xúc, khắc sâu trong trí nhớ
Con người vốn ghi nhớ câu chuyện dễ dàng hơn con số, bảng so sánh hay thông tin kỹ thuật. Một câu chuyện hấp dẫn, có nhân vật, xung đột và giải pháp sẽ khơi gợi cảm xúc mạnh mẽ. Khi khách hàng cảm thấy được truyền cảm hứng hoặc đồng cảm, sản phẩm sẽ ở lại trong tâm trí họ lâu hơn.

2.3 Xây dựng sự gắn bó và lòng trung thành
Khi khách hàng cảm nhận được giá trị và thông điệp mà câu chuyện truyền tải, họ không chỉ mua sản phẩm một lần. Họ sẽ trở thành “fan” của thương hiệu, sẵn sàng quay lại và giới thiệu cho người khác. Storytelling tạo nên kết nối cảm xúc – yếu tố cốt lõi để giữ chân khách hàng trong dài hạn.

2.4 Tăng hiệu quả lan tỏa truyền thông
Câu chuyện giàu cảm xúc, ý nghĩa và dễ đồng cảm sẽ dễ dàng được chia sẻ trên mạng xã hội, blog cá nhân hoặc qua truyền miệng. Thay vì những quảng cáo khô khan, khách hàng sẵn sàng tự nguyện lan truyền câu chuyện, giúp thông điệp ra mắt sản phẩm mới tiếp cận rộng rãi hơn với chi phí thấp hơn.

Xem ngay: Sự kiện ra mắt sản phẩm mới Suzuki Swift Hybrid Minh Thanh 

3. Các bước xây dựng concept storytelling cho sản phẩm mới

3.1 Xác định thông điệp cốt lõi

Đây là “xương sống” của toàn bộ câu chuyện. Thông điệp cần:

• Ngắn gọn, dễ nhớ, có thể gói gọn trong một câu.

• Phản ánh rõ giá trị hoặc lợi ích nổi bật của sản phẩm.

• Khơi gợi cảm xúc và phù hợp với định hướng thương hiệu.

Ví dụ:

• Sản phẩm gia dụng: “Mang hạnh phúc về từng căn bếp”.

• Mỹ phẩm: “Trao quyền tự tin mỗi ngày”.

3.2 Xây dựng bối cảnh và nhân vật

Bối cảnh: Có thể xuất phát từ quá trình nghiên cứu, sáng tạo sản phẩm, hoặc từ một tình huống trong đời sống mà sản phẩm đóng vai trò giải quyết vấn đề.

Nhân vật:

• Khách hàng lý tưởng (người sẽ sử dụng sản phẩm).

• Người sáng lập/thành viên đội ngũ phát triển.

• Hình tượng hư cấu mang tính ẩn dụ (ví dụ: nhân vật đại diện cho “sự tiện lợi” hay “niềm vui”).

Nên mô tả nhân vật có chiều sâu: mục tiêu, khó khăn, cảm xúc, để khán giả dễ đồng cảm.

3.3 Lồng ghép giá trị thương hiệu vào câu chuyện

• Không biến câu chuyện thành một bài giới thiệu sản phẩm dài dòng.

• Khéo léo đưa sản phẩm xuất hiện trong tình huống giải quyết vấn đề của nhân vật.

• Giá trị thương hiệu (chất lượng, bền vững, sáng tạo…) nên được thể hiện qua hành động, trải nghiệm của nhân vật thay vì lời nói trực tiếp.

3.4 Kết nối cảm xúc và khơi gợi hành động

• Dẫn dắt câu chuyện qua các cung bậc cảm xúc: từ vấn đề → thử thách → giải pháp → kết quả tích cực.

• Khơi gợi một cảm xúc cụ thể (niềm vui, sự đồng cảm, niềm tin…).

• Kết thúc bằng lời kêu gọi hành động (CTA) nhẹ nhàng, tự nhiên: mua thử sản phẩm, đăng ký trải nghiệm, chia sẻ câu chuyện.

Xem thêm: Ra mắt sản phẩm mới - “cơ hội vàng” bức phá doanh thu cho doanh nghiệp

4. Những ví dụ thành công về storytelling trong ra mắt sản phẩm

4.1 Nike – Câu chuyện vượt qua giới hạn bản thân
Khi ra mắt dòng giày chạy mới, Nike không chỉ quảng bá thông số kỹ thuật hay công nghệ sản xuất. Họ chọn cách kể câu chuyện về một vận động viên từng gặp chấn thương nghiêm trọng, tưởng chừng phải từ bỏ sự nghiệp. Thông qua hành trình phục hồi kiên trì và bền bỉ, Nike lồng ghép hình ảnh đôi giày mới như một người bạn đồng hành giúp anh trở lại đường đua và giành chiến thắng.

• Điểm mạnh: Kích hoạt cảm xúc “chiến thắng bản thân”, truyền cảm hứng, kết nối sâu với khách hàng đam mê thể thao.

• Bài học: Sản phẩm không chỉ là vật dụng, mà là một phần của hành trình chạm đến ước mơ.

4.2 Apple – “Think Different” và công nghệ thay đổi cuộc sống
Mỗi lần Apple ra mắt sản phẩm mới, họ không dừng lại ở việc giới thiệu tính năng. Apple xây dựng câu chuyện xoay quanh những con người dùng công nghệ để tạo ra sự khác biệt: nghệ sĩ sáng tác âm nhạc trên MacBook, nhà làm phim quay toàn bộ tác phẩm bằng iPhone, hay sinh viên khởi nghiệp nhờ iPad.

• Điểm mạnh: Gắn thương hiệu với khát vọng đổi mới và sáng tạo của khách hàng.

• Bài học: Storytelling thành công khi sản phẩm trở thành công cụ giúp người dùng viết nên câu chuyện của chính họ.

4.3 Starbucks – Hành trình tìm kiếm hạt cà phê hoàn hảo
Khi giới thiệu một dòng cà phê đặc biệt, Starbucks không chỉ nói “đây là loại cà phê ngon hơn”. Họ kể câu chuyện về hành trình của các chuyên gia, vượt hàng nghìn km đến những vùng núi xa xôi ở Nam Mỹ, tìm kiếm từng hạt cà phê nguyên bản, rồi mang về rang xay thủ công để giữ trọn hương vị.

• Điểm mạnh: Khơi gợi hình ảnh lãng mạn, gần gũi về nguồn gốc và sự tỉ mỉ trong từng tách cà phê.

• Bài học: Câu chuyện về nguồn gốc và quá trình tạo ra sản phẩm giúp khách hàng cảm thấy họ đang thưởng thức một trải nghiệm độc đáo, không chỉ là sản phẩm.

5. Lưu ý khi áp dụng storytelling cho sản phẩm mới

• Câu chuyện phải thật và gần gũi.

• Tránh nhồi nhét quá nhiều thông điệp, hãy tập trung vào một trục chính.

• Kết hợp storytelling với hình ảnh, video, âm nhạc để tăng sức mạnh cảm xúc.

• Kiểm tra phản ứng của khách hàng qua các kênh truyền thông để tối ưu nội dung.

6. Tổng kết

Storytelling không chỉ giúp sản phẩm mới được chú ý mà còn biến quá trình ra mắt thành một sự kiện đáng nhớ. Một câu chuyện hay sẽ khiến khách hàng không chỉ mua sản phẩm, mà còn mang thương hiệu của bạn trong trái tim họ.

OCE CAM KẾT :

• CHẤT LƯỢNG và sự UY TÍN đối với khách hàng là điều làm nên Thương Hiệu OCE  vì thế đội ngũ OCE luôn tuân thủ quy định nghiêm ngặt trong quy trình tổ chức sự kiện: 
  • Chuẩn bị công tác tổ chức kỹ lưỡng.
  • Luôn đến sớm hơn với thời gian quy định khi chạy chương trình.
  • Luôn đặt mục tiêu thành công của chương trình lên hàng đầu.
• Ý TƯỞNG SÁNG TẠO cách tổ chức trong mỗi chương trình khi được khách hàng tin tưởng liên hệ và luôn làm mới mình các chương trình sau. OCE luôn tuân thủ các yêu tố sau :
  • Sáng tạo ý tưởng kịch bản chương trình
  • Sáng tạo ý tưởng thiết kế sân khấu
  • Luôn bám sát với mục đích yêu cầu của khách hàng.
• NHIỆT HUYẾT NĂNG ĐỘNG với đội ngũ trẻ luôn sẵn sàng giúp khách hàng gỡ rối trong các trường hợp khó khăn nhất. Vì thế quy trình tổ chức, OCE luôn có :
  • Nhân sự trực tiếp đứng ra quản lí các sự kiện.
  • Hỗ trợ hết mình khi có các vấn đề không hay xảy ra.
  • Sẵn sàng tiếp ứng khi khách hàng yêu cầu.
• CHI PHÍ TIẾT KIỆM so với thị trường và phù hợp với ngân sách của khách hàng đề ra. Vì thế OCE luôn :
  • Cập nhật nhân sự thị trường.
  • Liên kết các đối tác cung cấp cơ sở vật chất tốt nhưng với chi phí tiết kiệm nhất. 
  • Hỗ trợ tư vấn khách hàng sẽ cần tổ chức chương trình như thế nào để có thể tiết kiệm chi phí nhất. 

 
Vì vậy hãy tin tưởng OCE sẽ đem đến cho bạn sự hài lòng nhất.

Hãy liên hệ chúng tôi ngay bạn nhé

Hotline: 0909 33 13 46

 Mail : info@oceagency.vn

OCE Sáng Tạo - Nhiệt Huyết - Tiết Kiệm - Chất Lượng !!!